FAQs | Các câu hỏi thường gặp về tour, dịch vụ tại Plan To Travel

Bạn hỏi

Plan Tro Travel trả lời

❓Tại sao lại đón sớm hơn so với giờ ghi trong lịch trình?

✅ Khu vực Vinpearl 7h20, Cửa cạn 7h30 ,Ông Lang 7h40 , Khu vực Trần Phú 7h50 , An Phú 7h50 , Seashell - trên Sunset Beach 8h00, từ Sunset Beach - Long Beach 8h10, Long Beach, Suối Mây 8h20 , Suối mây - Ngã Ba sân bay 9h00 , Bãi Trường 9h15 , An thới + khu JW 9h20, Cảng 9h20 -9h30

❓Tại sao lại đón trễ hơn so với giờ ghi trong lịch trình?

❓Cần mang nhiều đồ để thay không?

✅ Quý khách nên chuẩn bị những đồ dùng cần thiết nhất ví dụ váy maxi, hobo và phụ kiện để chụp ảnh, đồ bơi và những gì cần thiết để đi biển ạ

❓Lịch trình tour đảo như thế nào?

✅ Tùy thuộc thời gian và địa điểm tour, lịch trình tour tương ứng, chúng tôi sẽ cung cấp chi tiết khi tư vấn và đặt tour hoặc liên hệ hotline: 0911 380 111 để nhận tư vấn hoàn toàn miễn phí.

❓Mang theo hành lý được không? 

✅ Dạ hành lý quý khách có thể mang theo và gửi trên xe khi bên em lại đón quý khách nhé

❓Nếu bay về chuyến 19h00 vậy đi tour 3 đảo về có kịp chuyến bay không?

✅ Dạ theo đúng lịch trình thì đoàn mình sẽ vào bến sớm nhất là khoảng 16h00-16h10  tùy theo lộ trình và thời tiết mà tour sẽ cập bến sớm hay muộn ạ. Sau đó đoàn mình sẽ di chuyển lên Sunset Town để chụp ảnh vậy lúc đó quý khách có thể bắt xe ra sân bay và tự túc chi phí nha.

✅ Tuy nhiên nhà mình phải bỏ lỡ điểm đến cuối cùng đó là Sunset Town địa điểm chụp ảnh với Đấu Trường La Mã,  cầu Thang Rồng và tháp Đồng Hồ ạ

❓Khi nào mình vào tới bờ về Sunset Town?

✅ Dạ theo chương trình tour thì sẽ cập bến trong khoảng 16h00-16h10 tùy theo lộ trình mà bên em cập bến sớm hay muộn ạ, sau đó di chuyển lên Sunset Town khoảng 16h30 ạ

❓Đi tour 4 đảo cáp treo thì có được ghé công viên nước chơi không?

✅ Dạ quý khách đăng kí tour ghép nên sẽ đi theo lịch trình tour đã đặt trước ạ. Nếu quý khách muốn chơi công viên nước có thể kết hợp với tour đảo có thể đi theo tour riêng hoặc thuê cano.

❓Nhà có bé nhỏ vậy có đi được không?

✅ Dạ vẫn đi được ạ, quý khách nên mang mũ, áo khoác cho bé khi đi xe hay xuống cano ôm bé vào lòng bố mẹ và nên cho bé ăn sáng trước khi đi.

❓Đi tour 3 đảo nếu không qua Sunset Town thì có được xe đưa về sớm không?

✅ Dạ nếu vậy thì khi cano đưa quý khách vào đến cảng, quý khách có thể tự gọi xe để về trước ạ, chi phí này quý khách sẽ tự túc. Do đúng lịch trình là sẽ ghé Sunset Town là điểm cuối, nhưng quý khách muốn về trước thì phải tự túc chi phí di chuyển ạ 

❓Đón trễ hơn được không?

✅ Dạ do quý khách đi tour ghép ấy, sẽ có rất nhiều gia đình đi chung với nhau trong tour này. Công ty sẽ bắt đầu đón từ nơi xa nhất. Do quý khách ở khách sạn xa trung tâm nên xe phải đón sớm để kịp lịch trình di chuyển 

✅ Nếu mình muốn chủ động thời gian hơn thì có thể đi theo tour riêng 

❓Nếu mình có ăn trưa thì sau? Nếu mình muốn đi cap thì sau? 

✅ Quý khách liên hệ lại với bạn sale mà mình đã đặt tour, báo lại với bạn ấy là quý khách có ăn trưa và có đi cáp cụ thể.

❓Có xe riêng chở đến cảng rồi thì có được trừ bớt tiền ra không?

✅ Dạ thưa quý khách công ty sẽ trừ ra cho mình 100k/người lớn  ạ

❓Say sóng có cần chuẩn bị gì không?

✅ Quý khách có thể uống thuốc say sóng trước khi xuống cano, thuốc say sóng công ty có chuẩn bị sẵn cho đoàn, quý khách có thể liên hệ với HDV phụ trách đoàn để lấy và phải uống trước 1 tiếng khi xuống cano. Ngoài ra, quý khách nên thông báo với HDV để sắp xếp chổ cho quý khách ngồi phía trước cano sẽ đỡ say sóng hơn 

❓Tôi ăn chay thì đi tour ăn uống thế nào?

✅ Công ty sẽ hỗ trợ đặt suất ăn chay cho quý khách hoặc quý khách có thể tự túc ăn, công ty sẽ trừ ra chi phí các bữa ăn tương ứng mà quý khách ko dùng

❓Khi mua tour không muốn ăn cùng đoàn có được không? 

✅ Quý khách có thể tự túc ăn, công ty  sẽ trừ ra chi phí các bữa ăn tương ứng mà quý khách không dùng

❓Trời mưa to thì tour đảo có hủy không?

✅ Tùy vào tình hình thời tiết sẽ có phương án thích hợp nhất. Nếu mưa to và có gió mạnh mà biên phòng không cho chạy thì công ty sẽ hủy tour ngày hôm đó

❓Hủy tour vì lý do thời tiết vậy có được hoàn cọc không?

✅ Nếu hôm mình chuẩn bị khởi hành mà có thông báo hủy tour vì thời tiết  thì bên em sẽ chủ động thông báo với quý khách dời lịch trình tour hôm đó sáng ngày sau, nếu hôm sau quý khách bận lịch thì công ty sẽ hoàn cọc.